Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez ESPHT Sp. z o.o., z siedzibą w Polsce, zwaną dalej "Usługodawcą". Korzystanie z Usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługi - wszystkie usługi technologiczne oferowane przez Usługodawcę za pośrednictwem platformy espht.com
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług
• Konto - zbiór danych i uprawnień Użytkownika w systemie Usługodawcy
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem

3. Warunki świadczenia usług

Usługi świadczone są na podstawie wybranego przez Użytkownika planu taryfowego. Zakres usług oraz ich parametry techniczne określone są w szczegółowej specyfikacji dostępnej na stronie internetowej lub w odrębnej umowie.

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępności Usług na poziomie 99.99% w skali miesiąca
• Ochrony danych Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Świadczenia wsparcia technicznego w godzinach określonych w planie taryfowym
• Regularnego wykonywania kopii zapasowych danych

4. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Usług zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem
• Podawania prawdziwych i aktualnych danych
• Zachowania poufności danych dostępowych do Konta
• Terminowego regulowania płatności za Usługi
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie systemu
• Niekorzystania z Usług w sposób naruszający prawa osób trzecich

5. Płatności i rozliczenia

Płatności za Usługi dokonywane są z góry, w cyklach miesięcznych lub rocznych, zgodnie z wybranym planem taryfowym. Faktury VAT wystawiane są automatycznie i wysyłane na adres email wskazany przez Użytkownika.

W przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 7 dni, Usługodawca ma prawo do zawieszenia świadczenia Usług do momentu uregulowania zaległości.

6. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług jedynie w zakresie rzeczywiście poniesionych szkód, z wyłączeniem szkód pośrednich i utraconych korzyści.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Działania lub zaniechania osób trzecich
• Przerwy w świadczeniu Usług wynikające z siły wyższej
• Straty wynikające z włamania do systemu pomimo zastosowania standardowych zabezpieczeń
• Treści publikowane przez Użytkownika

7. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie powinno być złożone w formie pisemnej lub elektronicznej.

Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• Rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika
• Korzystania z Usług w sposób naruszający prawo
• Zagrożenia bezpieczeństwa systemu

8. Zmiana regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez komunikat w systemie.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: legal@espht.com